Términos generales de uso

Para acceder a ciertos servicios o recursos es necesario ser mayor de edad o, en su caso, contar con la autorización del representante legal correspondiente. Nuestros servicios están orientados a instituciones y profesionales educativos con actividades en el Perú; si actúa en nombre de una organización, debe contar con la autoridad para contratar en su representación.

No ofrecemos servicios dirigidos específicamente a menores sin la autorización de sus representantes. Si usted representa a una institución que trabaja con menores, deberá asegurarse de contar con los consentimientos y autorizaciones exigidos por la Ley N° 29733 y otras normas aplicables.

El uso de nuestros servicios debe realizarse conforme a la ley y con fines legítimos relacionados con la formación profesional, el rediseño de itinerarios prácticos y la evaluación en campo. Queda prohibido emplear nuestros recursos para actividades contrarias a la normativa, que vulneren derechos de terceros o que supongan un riesgo a la integridad de estudiantes o participantes.

Nuestros servicios están concebidos para operaciones dentro de la República del Perú. Para actividades fuera de Perú, se aplicarán condiciones y requisitos adicionales que se incluirán en acuerdos específicos según corresponda.

Para acceder a determinados servicios o áreas privadas puede ser necesario crear una cuenta. La cuenta identifica a la institución o al profesional y permite gestionar proyectos, acceder a prototipos de guías y revisar modelos de evaluación adaptados a entornos de baja conectividad.

Usted es responsable de mantener actualizada y veraz la información asociada a su cuenta. Los datos inexactos o incompletos que impidan la correcta prestación del servicio serán de responsabilidad del titular de la cuenta.

Debe custodiar la confidencialidad de las credenciales de acceso y notificar de inmediato si detecta usos no autorizados de su cuenta. Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger las cuentas, pero no podemos garantizar protección absoluta frente a eventos extraordinarios.

Las cuentas y credenciales son personales y no transferibles sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Cualquier intento de cesión no autorizada podrá dar lugar a la suspensión del servicio.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifique de inmediato mediante el formulario en eduestrategialo.digital/contacto o escribiendo a la dirección física Prolongación Samuel Alcázar 230, Rimac Lima, 15094, Perú para que evaluemos las medidas de contención y recuperación.

Podemos suspender temporalmente el acceso a cuentas que incumplan estos términos, por razones de seguridad o por requerimiento legal. La suspensión será comunicada y mantenida mientras duren las causas que la motivaron.

Ofrecemos servicios de consultoría y diseño instruccional para la transformación de talleres presenciales a programas híbridos evaluables, desarrollo de microprácticas, prototipos de guías de laboratorio y modelos de evaluación en campo adaptados a entornos de baja conectividad. Prestamos servicios por contrato y colaboramos con facilitadores regionales para implementaciones a escala nacional.

Podemos modificar características, alcance y metodologías de los servicios por mejoras técnicas o pedagógicas. Los cambios se notificarán a las partes contratantes y, cuando afecten condiciones económicas o entregables, se formalizarán mediante adenda al contrato.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de los servicios y del contenido en línea, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, mejoras o causas fuera de nuestro control. En caso de interrupciones prolongadas, comunicaremos alternativas a los clientes afectados.

Al utilizar nuestros servicios, los usuarios deben respetar las siguientes reglas para preservar la seguridad, la integridad pedagógica y el cumplimiento normativo.

• Utilizar los recursos y materiales con fines formativos y en el marco de la misión institucional que declara el usuario.
• No divulgar credenciales ni permitir accesos no autorizados a plataformas o contenidos protegidos.
• No reproducir, redistribuir ni comercializar materiales suministrados por eduestrategialo sin permiso expreso y por escrito.
• Respetar la confidencialidad de evaluaciones y reportes vinculados a prácticas y empleadores.
• Informar de forma oportuna cualquier incidente que afecte la integridad de los datos personales o la seguridad de los sistemas.
• No emplear los servicios para la obtención de títulos o certificaciones mediante prácticas fraudulentas.
• Cumplir con la normativa vigente, incluidas disposiciones laborales y de protección de datos aplicables al contexto formativo.

Los usuarios pueden aportar materiales, documentos y datos necesarios para la prestación de servicios. Este apartado regula la propiedad, licencia y responsabilidad sobre ese contenido.

La titularidad de los materiales aportados por el usuario corresponde al usuario o a la entidad que los produzca. Al compartir contenido con eduestrategialo para fines de prestación, el usuario declara que cuenta con los derechos necesarios para su uso.

Con la entrega de materiales, el usuario concede a eduestrategialo una licencia no exclusiva y limitada para usar, adaptar y reproducir esos materiales en el marco del proyecto contratado, incluyendo la generación de prototipos y guías de laboratorio, siempre con la finalidad de cumplir el servicio.

El usuario es responsable por la veracidad y legalidad del contenido aportado y por cualquier reclamo de terceros que se derive de su uso. No asumimos responsabilidad por contenidos proporcionados por el usuario que infrinjan derechos de terceros o leyes aplicables.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar contenido aportado por el usuario que sea ilícito, que infrinja derechos de terceros o que ponga en riesgo la seguridad de otras partes, previa notificación cuando sea posible.

Los materiales, metodologías, prototipos de guías y cualquier producto intelectual desarrollado por eduestrategialo son propiedad de eduestrategialo y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. La reproducción o uso no autorizado de estos materiales está prohibida salvo acuerdo escrito.

• Queda prohibida la reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización escrita.
• No se permite la modificación o adaptación de prototipos y guías para su redistribución sin autorización previa.
• Los derechos de propiedad intelectual sobre mejoras conjuntas se definirán contractualmente en cada proyecto.

Los servicios a medida, contratos de consultoría y cursos pagados se rigen por acuerdos específicos que detallan entregables, plazos y condiciones comerciales.

Los precios se determinan en las cotizaciones y contratos y pueden incluir tarifas por diseño instruccional, desplazamiento de facilitadores y producción de materiales físicos. Los costos se expresarán en soles peruanos salvo que se acuerde otra moneda.

Los términos de pago, incluidos plazos y formas de pago, se especifican en la propuesta comercial y en la factura correspondiente. El incumplimiento en pagos puede dar lugar a la suspensión de servicios hasta la regularización.

En el caso de servicios por suscripción, las condiciones de renovación y cancelación se detallarán en el contrato. La renovación puede ser automática si así se pacta y previa notificación al cliente según lo acordado.

Las políticas de reembolso o devolución se establecen en el acuerdo contractual aplicable. En casos de servicios prestados parcialmente, las devoluciones se analizarán conforme al grado de ejecución y lo pactado contractualmente.

Los contratos pueden contener cláusulas de cancelación anticipada, con indicación de posibles penalidades o compensaciones por trabajo ya realizado. La cancelación deberá formalizarse por escrito.

Los precios indicados no incluyen impuestos que correspondan por ley; dichos impuestos serán reflejados en la factura conforme al régimen tributario aplicable en Perú.

Nos reservamos el derecho de ajustar precios en proyectos a largo plazo, previo acuerdo y comunicación con las instituciones contratantes para formalizar cualquier variación.

En caso de mora en pagos, podremos suspender servicios y aplicar costas administrativas por gestión de cobranza en los términos permitidos por la normativa.

Proporcionamos herramientas, guías y asesoría técnica enfocadas al rediseño instruccional y a la evaluación en campo; sin embargo, los resultados de la implementación dependen de múltiples factores externos y del cumplimiento por parte de la institución. No asumimos responsabilidad por decisiones institucionales o por la ejecución operativa que escapen a nuestro control directo.

Nuestra responsabilidad por daños derivados de la prestación de servicios estará limitada al monto efectivamente pagado por el servicio concreto en el período correspondiente, salvo en casos de dolo o negligencia grave comprobada. No nos hacemos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños intangibles que puedan derivarse del uso de nuestros materiales cuando la ejecución dependa de terceros.

Podemos integrar servicios de proveedores externos para funciones logísticas, tecnológicas o de facilitación regional. En esos casos, coordinarán con nosotros y estarán sujetos a acuerdos que protejan la confidencialidad y el tratamiento de datos. No obstante, la existencia de terceros no exime a los usuarios de cumplir las obligaciones que les correspondan.

Los contratos podrán terminar por mutuo acuerdo, por incumplimiento de las partes o por causas de fuerza mayor que imposibiliten la ejecución. La terminación deberá formalizarse por escrito y acompañarse del inventario de entregables y obligaciones pendientes.

Tras la terminación, se concretarán las obligaciones de pago por servicios prestados hasta la fecha, se devolverán o eliminarán datos según lo convenido y se cerrarán accesos a materiales y plataformas salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 29733 y está supervisado por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Nuestra política de privacidad, disponible en eduestrategialo.digital, explica cómo recolectamos, usamos y protegemos información de clientes, docentes y colaboradores, así como los mecanismos para ejercer derechos relacionados con sus datos.

Las notificaciones entre las partes se considerarán válidas cuando se realicen por los canales identificados en el contrato o mediante el formulario de contacto de eduestrategialo.digital. Para asuntos formales, puede utilizarse la dirección Prolongación Samuel Alcázar 230, Rimac Lima, 15094, Perú.

Podemos actualizar estos términos y condiciones conforme evolucionen nuestros servicios o la normativa aplicable. Los cambios serán publicados en eduestrategialo.digital y comunicados a las contrapartes contractuales. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Estos términos se interpretan y rigen de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Para cualquier asunto no previsto en estos términos, prevalecerá la normativa peruana aplicable a la materia.

Las controversias derivadas de la interpretación o ejecución de estos términos se someterán, en primera instancia, a negociación entre las partes. Si no se alcanza una solución, las partes podrán acudir a los mecanismos de solución alternativa previstos en la ley o a los tribunales competentes de la jurisdicción correspondiente en Perú.